(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年11月8日由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到陸小姐對(duì)科迪團(tuán)購(gòu)的投訴。
以下為陸小姐的投訴內(nèi)容：
本人于4月份參加科迪團(tuán)購(gòu)“4月移動(dòng)充值話費(fèi)，130元充200活動(dòng)”，購(gòu)買三份訂單(訂單號(hào)：26346、26359、26715)。因廠家出現(xiàn)問題，導(dǎo)致6月退款賬戶435元，但一直沒有把錢直接退還給個(gè)人，受欺騙的人遠(yuǎn)不止我一個(gè)，至少網(wǎng)站要給一個(gè)滿意的答復(fù)。
根據(jù)科迪團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的介紹，他們由北京麥多商貿(mào)有限責(zé)任公司去年投資成立，公司地址在北京東城區(qū)朝陽(yáng)門東水井胡同。曾有記者撥通東城區(qū)朝陽(yáng)門工商所的電話，工作人員說(shuō)，他們負(fù)責(zé)記錄姓名、聯(lián)系方式和訂單號(hào)碼，一周內(nèi)由科迪聯(lián)系消費(fèi)者。關(guān)于科迪的問題，他們的責(zé)任只是調(diào)解。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，由于團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)入門檻低，市場(chǎng)發(fā)展過(guò)快，行業(yè)規(guī)范和誠(chéng)信體系構(gòu)建相對(duì)滯后，消費(fèi)者因消費(fèi)券無(wú)法使用、團(tuán)購(gòu)到假貨等情況屢屢出現(xiàn)。因此，我們建議大家在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，對(duì)不良團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站予以揭露。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 禾牧)
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